Qualidade e Garantia

Nossas joias são produzidas com materiais de alto padrão, e o acabamento técnico é o mesmo de uma joalheria convencional.

Por isso você conta com a garantia de 3 meses em  nas peças adultas femininas, a partir da data da compra ( peças infantis, masculinas, piercings e peças de pedras naturais(cristais) não tem garantia) .

A garantia cobre: banho com pouca aderência em peças sem sinais de atrito, pino de brinco que desolda e fechos com defeitos.

A garantia não cobre peças raspadas, quebradas, arrebentadas, amassadas, danificadas ou desgastadas pelo uso natual, perca de pedras, pedras leitosas ou escurecidas por sujeira, sour, creme ou perfume.

Para problemas de mau uso não há garantia. Portanto siga as dicas de conservação e cuidados ao usar, para que permaneçam sempre lindas e charmosas.

Se você deseja consertar alguma peça com prazo de garantia vencido ou sem comprovação de defeito de fabricação, executaremos o serviço mediante aprovação de orçamento prévio.

O prazo de devolução da peça consertada é de 40 a 60 dias, a partir do recebimento da peça.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.